KI-Halluzinationen in der Kundenkommunikation verhindern: 5 Stufen aus der Praxis
KI-Halluzinationen können im Kundenkontakt geschäftsschädigend wirken, etwa wenn Assistenten falsche Preise erfinden. Werner Graser (getVIA) zeigt eine praxiserprobte Architektur aus fünf Sicherheitsstufen, die KI-Bots durch strikte Wissensfilter und Branchen-Templates zu 100 % verlässlichen Mitarbeitern macht.